Política de Frete

 

A loja Santa Rita Empório Mogi Guaçu Ltda – ME, Avenida Padre Jaime, nº 858 – Mogi Guaçu / SP, CEP 13.843-085, CNPJ: 14.046.333/0001-66, Inscrição Estadual: 455.099.633.110 denominada www.emporiosantarita.com

Empresa que realiza vendas pela internet, tendo a finalidade de vender produtos pelo site, seguindo as políticas adequadas para cada serviço.

Visamos pela excelência no atendimento e pela qualidade de produtos e serviços. Para tanto elaboramos essa política para nossa loja virtual, fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) Código de Defesa do Consumidor, e que embasa todo o nosso relacionamento com o cliente.

Entregas e fretes:

1. Após a conclusão da compra, será enviado um e-mail detalhado com as informações de aprovação do pagamento, saída e entrega dos produtos no local informado pelo cliente.

2. É de inteira e total responsabilidade do cliente o fornecimento dos dados corretos para entrega. Não nos responsabilizamos por transtornos decorridos de informações incorretas.

3. O prazo para entrega será informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

4. É de responsabilidade do cliente conferir o produto no ato da entrega. Caso haja alguma inconformidade, não deverá recebê-lo. Somente pessoas maiores de 18 anos poderão receber o produto, junto a um documento de identificação e assinatura de protocolo correspondente à compra.

5. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será retornado para o Centro de Distribuição Santa Rita Empório. Neste caso o cliente deverá entrar em contato com a loja, o mais breve possível através do telefone (19)3361-0800, pelo Chat ou por E-mail. Após a liberação e finalização do novo pedido será cobrada nova taxa de entrega e o prazo será impactado.

6. Os Correios não realizam a entrega em domicílio em algumas regiões. Nesses casos, o cliente receberá um aviso informando que o pedido estará disponível para retirada na agência.

7. O acompanhamento da entrega poderá ser feito através do site www.emporiosantarita.com em Meus Pedidos.

8. A taxa de entrega (frete) para pedidos no site varia de acordo com as regiões do Brasil. Ela é inserida automaticamente na confirmação do seu pedido. Ressaltamos que esses valores da taxa de entrega podem sofrer alterações por causa de promoções e ofertas.

9. O Santa Rita Empório não autoriza a transportadora a:

  • Entrar no domicílio
  • Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela)Abrir a embalagem do produto
  • Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE / NFE
  • Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação

Não é de responsabilidade do Santa Rita Empório pela retenção de mercadorias no SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

10. Entrega própria

Método de entrega via transportadora com prazo médio de 4 dias úteis para a entrega. Confira na tabela abaixo, as cidades e faixas de CEP atendidas.

CIDADES FAIXAS DE CEP ATENDIDAS
Mogi Mirim 13800-00 13819-999
Mogi Guaçu 13840-001 13856-999
Amparo 13900-001 13909-999
Serra Negra 13930-000 13939-999
Lindóia 13950-000 13959-999
Águas de Lindóia 13940-000 13949-999
Itapira 13970-001 13989-999
Pedreira 13920-000 13929-999
Jaguariúna 13820-000 13824-999
Holambra 13825-000 13829-999
Santo Antônio de Posse 13830-000 13834-999
São João da boa vista 13870-001 13879-999
Espírito santo do Pinhal 13990-000 13994-999
Aguai 13860-000 13869-999
Estiva Gerbi 01000-000 19999-999
Araras 01000-000 19999-999
Engenheiro Coelho 13165-000 13169-999
Conchal 13835-000 13839-999
Águas da Prata 13890-000 13899-999

Atenção: As informações referentes a frete podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.